Dit zijn de diensten die Elv8 gebruikt om de app te laten werken. Ze verwerken gegevens alleen voor wat hier staat. Komt er een dienst bij, dan hoor je dat als coach minstens 30 dagen op voorhand, zoals de verwerkersovereenkomst beschrijft.
1. De lijst
Elv8 (eigen server)
- Wat
- Draait de app en bewaart de database, de geüploade foto's en bestanden, en de dagelijkse back-ups.
- Welke gegevens
- Alle gegevens in de app.
- Waar
- Een server die Elv8 zelf beheert. De locatie wordt hier vermeld zodra ze bevestigd is.
Cloudflare, Inc.
- Wat
- Brengt het verkeer versleuteld (TLS) van je browser naar de server, via een tunnel.
- Welke gegevens
- IP-adres en alle verkeer van en naar de app, versleuteld onderweg.
- Waar
- Wereldwijd netwerk, hoofdzetel in de Verenigde Staten.
Resend (Plus Five Five, Inc.)
- Wat
- Verstuurt de e-mails van de app: codes, uitnodigingen, herinneringen en facturen.
- Welke gegevens
- Naam en e-mailadres van de ontvanger en de inhoud van de e-mail.
- Waar
- Verenigde Staten.
Mollie B.V.
- Wat
- Verwerkt online betalingen.
- Welke gegevens
- Naam, bedrag, omschrijving van de betaling. Kaart- en bankgegevens gaan rechtstreeks naar Mollie.
- Waar
- Nederland (EU).
- Wanneer
- Alleen voor betalingen die via Mollie lopen.
BunnyWay d.o.o. (Bunny.net)
- Wat
- Bewaart en streamt video's die een coach uploadt, en levert het lettertype dat een coach voor de klantenapp kiest.
- Welke gegevens
- De video's zelf. Bij het afspelen of laden: het IP-adres van de kijker.
- Waar
- Slovenië (EU), met een wereldwijd leveringsnetwerk.
- Wanneer
- Alleen als de coach video's uploadt of een eigen lettertype kiest.
Google (YouTube)
- Wat
- Toont de voorbeeldvideo's en de afbeeldingen van de oefeningen in de bibliotheek.
- Welke gegevens
- Het IP-adres van wie de video of afbeelding laadt. Video's spelen via youtube-nocookie.com.
- Waar
- Verenigde Staten.
OpenRouter, Inc.
- Wat
- Stelt receptideeën voor op basis van de producten op de plank van de coach.
- Welke gegevens
- Productnamen, voedingswaarden en allergenen om te vermijden. Nooit een naam of iets anders over een klant.
- Waar
- Verenigde Staten.
- Wanneer
- Alleen als Elv8 deze functie aanzet.
2. Buiten de Europese Unie
Voor de diensten in de Verenigde Staten steunt de doorgifte op het EU-VS-gegevensprivacykader of op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. De e-mails die de app verstuurt, gaan via zo een dienst. Daarom zet de app geen gezondheidsgegevens in een e-mail: een e-mail zegt dat er iets klaarstaat, en wat het is lees je in de app.
3. Open databanken zonder persoonsgegevens
Voor productgegevens en recepten vraagt de server informatie op bij open databanken. Daar gaat alleen een barcode of een zoekwoord naartoe, nooit iets over een persoon. Het zijn dus geen subverwerkers, maar we noemen ze toch:
- Open Food Facts: Productgegevens bij een gescande barcode of een zoekopdracht.
- TheMealDB: Recepten die een coach kan zoeken en overnemen.
4. Vragen
Als coach kan je een vraag stellen via Support in de app. Iedereen anders gebruikt het formulier op de contactpagina. Een persoon leest elk bericht en antwoordt binnen een werkdag.
Elv8 is de handelsnaam van Victor Schreurs, ondernemingsnummer BE 1028.129.427, Rapertingenstraat 115, 3500 Hasselt, België.
