Chatten met klanten en groepen

Elke klant heeft één gesprek met jou, en je kan groepen maken.

Ga naar Chat. Met Onbeantwoord zie je wat nog op een antwoord wacht.
Klik Nieuw en kies Bericht naar een klant, Nieuwe groep of Uitzending.
Een uitzending komt in het eigen gesprek van elke klant, met hun eigen naam erop.
Typ / in een gesprek om een opgeslagen antwoord te kiezen. Je kan ook een foto, een bestand of een spraakbericht sturen.
Iets later versturen? Kies Uitzendingen en zet het klaar met In de wachtrij zetten. Het vertrekt op de klok van je klant.
Bij Instellingen > Chat zet je bij Uren wanneer je antwoordt, en schrijf je Jouw antwoorden.

Lees ook